ENNES株式会社（以下「当社」）は、Flusso公式サイトおよびオンラインストアにおいて取得する個人情報について、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、商品のご注文、お問い合わせ、アカウント登録その他本サイトの利用に伴い、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所、配送先
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文内容、購入履歴
- アカウントに関する情報
- お問い合わせ内容
- 決済に関連する情報
- IPアドレス、閲覧ページ、利用環境、Cookie等によるアクセス情報
- その他、お客様が当社へ提供する情報
クレジットカード番号等の決済情報は決済事業者を通じて処理され、当社がカード番号そのものを保管することはありません。
2. 利用目的
- ご注文の受付、確認および管理
- 商品の発送および配送に関する手続き
- 決済処理および不正利用防止
- ご注文や商品の変更、返品、返金等への対応
- お問い合わせへの対応
- お客様への必要な連絡
- アカウントの作成および管理
- サイトやサービスの維持、改善、不具合調査
- 利用状況の把握およびアクセス解析
- 法令、税務、会計その他必要な記録の保存
- 不正行為その他本サイトの適正な運営を妨げる行為への対応
3. 外部サービスおよび委託先の利用
当社は、商品の販売および本サイトの運営に必要な範囲で、決済、配送、サーバー運用、アクセス解析その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
決済処理にはStripeを利用しています。これらの事業者には、それぞれのサービス提供に必要な範囲で情報が提供されることがあります。
当社は、個人情報を取り扱う業務を委託する場合、必要かつ適切な範囲で委託先を選定し、管理します。
4. 第三者への提供
法令に基づく場合、本人の同意がある場合、その他法令上認められている場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
5. Cookie等およびGoogle Analyticsについて
本サイトでは、サイトの機能提供、利用状況の把握、オンラインストアの改善およびアクセス解析のため、Cookieその他これに類する技術を使用しています。
本サイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、閲覧ページ、セッション情報、おおよその地域、ブラウザーや端末に関する情報等を収集し、サイトの利用状況を分析します。
Googleによる情報の収集および利用については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。
ブラウザーの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報は、利用目的、法令上の義務、税務・会計上の記録保存その他業務上必要な期間に限り保有します。
7. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除その他法令上認められる請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
8. 本ポリシーの変更
法令、本サイトの機能、利用するサービス等の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
9. お問い合わせ
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運営会社：ENNES株式会社
最終更新日：2026年9月21日